淘宝2017 年06 / 2017 (1)顺丰菜鸟(淘宝)互相关闭物流数据接口 Jun 1, 2017淘宝推出菜鸟物流后行业竞争加剧,顺丰此次公开表态引发热议,有人质疑其挑战巨头的策略,但历史证明京东当年取消支付宝合作后依然成功,市场需要多元化竞争才能健康发展!05 / 2017 (1)运营小记 - 快速铺货 May 22, 2017从精细化运营天猫转向淘宝 C 店站群模式后,铺货成为核心挑战。传统人工上架效率低下,转而采用淘宝助理工具批量操作。关键步骤包括主店上传宝贝、图片空间跨店授权、导出导入 CSV 文件及处理运费模板报错。信誉不足时可手动删除图片后补传详情,实现高效多店管理!2015 年01 / 2015 (2)运营小记 - 无线端优惠券链接 Jan 19, 2015淘宝天猫优惠券链接无法直接在无线端后台使用,系统会提示非淘内链接。目前解决方案是复制 PC 端链接中的 sellerId 和 activityId 参数,替换到移动端专用链接格式即可。该方法于 2015 年 1 月 19 日验证有效!运营小记 - 电商的本质 - 20150119 Jan 19, 2015电商的本质是买卖而非技巧,工具仅提升效率却可能让人变懒。回归本源才是关键,自认的极限或许只是他人起点!2014 年10 / 2014 (1)淘宝常用英文缩写名词解释 Oct 7, 2014电商领域常见英文缩写解析:ROI 指投资回报率,PPC 为点击付费广告,CTR 是广告点击率,UV 代表独立访客,PV 即页面浏览量。SEO 关乎搜索引擎排名,CPA 按注册量计费,CPS 依成交支付佣金。CRM 强调客户关系管理,SNS 利用社交网络传播,EDM 和 SMS 分别指邮件与短信营销。GMV 统计详情页成交额,SKU 定义商品销售属性。2013 年07 / 2013 (1)运营小记 - 关联销售一例 Jul 29, 2013学校免费发放儿童游泳票看似慷慨,实则是精明的营销策略。家长必须购票陪同,高价成人票才是盈利关键。免费儿童票只是引流工具,关联销售才是真正目的!06 / 2013 (2)运营小记 - 文案的重要性 Jun 22, 2013我们这里有个本地消息平台 —— 绍兴 E 网 一般租房啊、找工作啊、二手交易啊都在这里进行 我朋友新店开张 需要招聘一名美工 发布了招聘信息都一个多月了 一点消息也没有 昨天我也需要招聘一名打包客服 按理说这个岗位比美工更难招 结果我发布了消息后不到 10 分钟 就有很多人通过电话和 QQ 跟我进行联系应聘 我的招聘文案是我自己写的 像做宝贝详情页那样的思路优化的 投入的成本 —— 推广成本、时间成本、招聘精力都很低的 转化率也很高 谁说招聘信息不需要推广的? 现分享招聘信息如下: http://job.e0575.com/show.php?nId=1895198(已删除) 索芙特天诺专卖店( …运营小记 20130618 Jun 18, 2013与其抱怨缺货、发错货或同行竞争,不如先反思自身问题!05 / 2013 (4)运营小记 20130525 May 25, 2013依赖互联网谋生的人一旦断网将彻底丧失工作能力,数字时代的脆弱性在此暴露无遗!运营小记 20130523 May 23, 2013没有订单就失去话语权,经验再丰富也无用武之地。改善与订单增长互为因果,必须主动破局才能打破僵局!运营小记 20130516 May 16, 2013店铺 DSR 评分骤降至 4.6 分,起因是某用户未沟通便以假货为由给出三星差评,令人气愤又无奈!淘宝客服绩效考核方案 May 12, 2013淘宝客服绩效算法包含底薪 1800 元保底 2500 元、夜班补贴 8 元每班、提成按销售额分段递增 2% 至 8% 并叠加 KPI 系数调整,KPI 受转化率、响应时间、投诉等因素影响,奖金分团队和个人两类,均按销售额超额比例阶梯奖励,但个人奖金需销售额达 4 万以上才可触发。04 / 2013 (2)评估报告:机会只有 50% Apr 24, 2013电商业务缺乏 ERP 系统如同跑车开山路般低效,砍掉分销渠道更是雪上加霜。团购成本高且资金审批难,团队执行力强但决策阻力大。功劳归他人、失误自己扛,时间成本是最大风险。成功概率五五开,关键在于关系磨合而非贸然行动!你为什么死在淘宝的路上 Apr 23, 2013你为什么死在淘宝的路上? 关于【刷】、【直通车】、【营销】。 转自 [七少](http://www.paidai.com/) 我是七少,写这篇帖子,是由来已久的想法。入行有些时候了。还常常看见小卖家们和微小卖家们纠结没有方向,感到心酸。 现在淘宝的情况是,初级卖家开篇就讨论刷。中级卖家没玩完了直通车。老手们天天研究营销手段。 刷篇 作为一个过来人,我由衷地呼吁。不要执着怎么去刷,或者说不要把精力全放在这上面了。 本人曾经也误入歧途,10 年刚刚做捷易通那会,刷出过皇冠店,前后封的店铺有 7 个,为了研究这门 所谓的 “技术”,学费也交了好几千。现在一个月操作 1000 单不降权,不需要外援, …2011 年09 / 2011 (2)无所事事 Sep 15, 2011公司网店并入其他企业后,工作陷入停滞状态,只能被动等待组织安排,个人事务也无法推进,内心充满无聊与焦躁。博客模板更新成了唯一的新鲜事!打包出售 欲购从速 Sep 2, 2011上个月加入一家自产自销的羽绒服公司负责淘宝店铺推广,团队仅两人。三周后品牌被收购,选择跟随店铺转入新公司。原公司充满自主发展空间但需摸索,新公司体系完善分工明确,利于积累经验为未来创业铺路!